Widerrufsrecht
Returns & Refunds — DE
1. Einführung
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne mit einer unkomplizierten Rückgabe und Rückerstattung.
2. Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Neue und ungeöffnete Artikel können zurückgegeben werden.
- Die Artikel müssen unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden
- Alle Etiketten, Zubehörteile und Einlagen müssen enthalten sein
- Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert
3. Rückgabefrist
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.
4. Anforderungen an den Artikelzustand
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen die Artikel:
- Unbenutzt sein
- Sich in der Originalverpackung befinden
- Alle Etiketten, Zubehörteile und Einlagen enthalten
5. Eine Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.
6. Rückversandkosten
Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der gelieferte Artikel ist beschädigt oder falsch.
- Wir können Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und die Kosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.
7. Rückerstattungen & Umtausch
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
Ein Umtausch ist bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Rückgaben oder zum Umtausch kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [Kundenservice-E-Mail einfügen]
- Telefon: [Telefonnummer einfügen]
9. Verlorene oder beschädigte Rückgaben
Wenn zurückgesendete Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, können wir möglicherweise keine Rückerstattung vornehmen.
Haftungsausschluss für Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bitte prüfen Sie die neueste Version, bevor Sie eine Rückgabe einleiten.
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